Soalan Lazim

• Bagaimanakah cara untuk saya mendaftarkan akaun?
1) Akses laman web VMaktabah Tok Guru : http://www.vmaktabah.my
2) Tekan pendaftaran secara percuma
3) Isi borang
4) Klik pada ruangan "Saya bersetuju dengan terma dan syarat"
5) Klik pendaftaran
6) Maklumat pengesahan email akan dihantar terus ke email pengguna
7) Klik pada pautan pengesahan e-mel yang dihantar kepada anda
8) Kemudian anda berjaya di daftarkan sebagai pengguna percuma dan boleh mengakses laman web VMaktabah Tok Guru.
9) Jika anda ingin menjadi pengguna berbayar, anda perlu mendapatkan kad pengaktifan dan mendaftar sebagai pengguna yang dibayar.


• Bagaimana saya boleh mengakses semua bahan-bahan yang dikunci?
Menaik taraf akaun dari pengguna Percuma kepada pengguna berbayar untuk mengakses semua bahan-bahan yang dikunci. Untuk menjadi pengguna berbayar, anda perlu membeli kad pengaktifan untuk mendapatkan kod pengaktifan. Kemudian, anda boleh mengakses semua bahan-bahan yang dikunci.


• Bagaimana saya boleh mendapatkan kad pengaktifan?

Dapatkan di kedai-kedai kami:

1) INCUBE TECHNOLOGY SDN BHD
Lot 3-38, Tingkat 3,
KB Cyber Plaza, Jalan Hamzah,
15050 Kota Bharu, Kelantan Darul Naim.

2) PUPUK NILAI MURNI BERHAD
RF 49, Medan Usahawan,
15000, Kota Bharu,
Kelantan Darul Naim.

3) SYARIKAT JAAFAR RAWAS SDN BHD
PT 510-515 Tingkat 1,
Jalan Kuala Krai, Pusat Perniagaan Baharu Tunjung,
Pendek, 16010 Kota Bharu, Kelantan Darul Naim.


• Bagaimana saya boleh memperbaharui kad pengaktifan apabila ia tamat tempoh?
Membeli kad pengaktifan baru untuk mendapatkan kod pengaktifan yang baru. Masukkan semula kod baru dan anda boleh mengakses bahan-bahan seperti biasa.


• Bagaimana cara untuk saya membuat pembayaran kad pengaktifan?
Anda boleh membuat pembayaran kad pengaktifan melalui PayPal atau tunai.


• Saya terlupa kata laluan akaun. Bagaimana saya boleh mendapatkannya semula?

1) Pergi ke log masuk
2) Klik pada ruangan kata laluan
3) Klik di sini
4) Masukkan emel anda ke dalam ruangan
5) Anda akan menerima kata laluan baru


• Berapa lama tempoh untuk satu kod pengaktifan?
Setahun.


• Jika saya tidak boleh untuk log masuk ke dalam akaun. Apakah sebab terjadinya masalah tersebut?

1) Pihak lain menggunakan akaun anda
2) Log masuk menggunakan peranti yang lain pada masa yang sama
3) Laman web dibawah penyelenggaraan


• Adakah saya akan menerima apa-apa pemberitahuan melalui e-mel atau SMS?
Ya. Anda akan menerima notis dan maklumat terkini mengenai VMaktabah Tok Guru hanya melalui e-mel.


• Berapa lama masa yang diambil untuk pembayaran saya melalui PayPal dikemas kini?
24 jam.


• Saya mempunyai lebih dari satu akaun. Bolehkah saya melihatnya semua?
Ya. Anda boleh melihat semua akaun anda pada masa yang sama tetapi menggunakan pelayar web yang berbeza seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox.


• Bolehkah saya memuat turun e-buku dan bahan maklumat di web?
E-buku dan bahan maklumat di web tidak boleh dimuat turun kerana terdapat hak cipta daripada penerbit. Jadi, anda hanya boleh membaca dan berkongsi e-buku dan bahan-bahan lain.


• Siapakah yang boleh mengakses bahan-bahan maklumat di laman web ini?
Pengguna percuma dan pengguna berbayar boleh mengakses bahan-bahan maklumat mengenai VMaktabah selepas pengesahan pendaftaran. Tetapi pengguna bebas mempunyai batasan dalam mengakses bahan-bahan. Tidak semua bahan-bahan yang boleh diakses. Ini adalah untuk mereka yang berpengalaman tentang bahan-bahan di VMaktabah. Berbanding dengan pengguna yang dibayar yang telah membeli kad pengaktifan, mereka boleh mengakses SEMUA bahan-bahan maklumat tanpa had.